Perguntas Frequentes

É uma plataforma de gestão para salões, clínicas capilares e barbearias: agenda online, ficha de anamnese digital, financeiro e uma assistente de IA que atende os teus clientes no WhatsApp — marca, remarca e cancela consultas automaticamente, com o nome que tu escolheres para ela.

Não. É tudo na cloud — acedes pelo browser em qualquer computador, tablet ou telemóvel, sem instalar nada. Também funciona como app (PWA), se preferires um atalho no ecrã inicial do telemóvel.

Sim. Podes importar clientes, serviços e equipa por ficheiro (Excel/CSV) ou por foto — a nossa IA lê a imagem e preenche os dados automaticamente. Está disponível na Agenda, em Clientes, Serviços e Equipa.

O Basic cobre o essencial (agenda, clientes, serviços, 1 profissional) para quem está a começar. O Premium acrescenta mais profissionais incluídos, financeiro completo e mais módulos. Também temos o Sob Medida, gratuito para sempre, com as funcionalidades base — sem cartão de crédito. Vê a comparação completa na página de preços.

Não. Podes cancelar quando quiseres, sem multas nem letras pequenas. É por isso que dizemos "0 letras pequenas" na nossa página inicial.

O preço do plano inclui os módulos base indicados em cada cartão. Alguns módulos adicionais (ex: profissional extra, Financeiro+) são opcionais e pagos à parte, sempre com o preço visível antes de activares. Nunca activamos nada sem a tua acção.

7 dias, com acesso completo ao plano escolhido. Não pedimos cartão de crédito para começares a testar.

Convidamos-te a escolher um plano pago para continuar. Se não decidires nada, a conta fica bloqueada (sem perder os teus dados) até escolheres um plano ou, se preferires não pagar nada, mudares para o Sob Medida gratuito.

Não necessariamente — podes usar o número que já tens. Activas o assistente na secção "Assistente IA", onde também escolhes o nome dela. Se o teu WhatsApp Business já tem respostas automáticas configuradas, desactiva-as primeiro para não entrarem em conflito.

Cada plano inclui um número de créditos por ciclo mensal (vês o teu ciclo e saldo no Dashboard). Ao esgotarem, podes comprar packs adicionais a qualquer momento — a assistente nunca pára sem avisar.

Ela só marca dentro dos horários e serviços que tu configuraste — nunca inventa disponibilidade. Qualquer pedido fora do que sabe responder é escalado para ti automaticamente.

Por cartão de crédito, através da Stripe, mensal ou anual (com desconto no anual). Recebes sempre a fatura correspondente na tua área de Assinatura.

Sim, a qualquer momento, na página de Assinatura dentro da app. A mudança aplica-se de imediato.

Sim. Cumprimos o RGPD, os dados são teus (não são vendidos nem partilhados com terceiros) e ficam protegidos mesmo que canceles a conta. Consulta a nossa Política de Privacidade para o detalhe completo.

Ficam guardados em segurança, sem custo, durante um período razoável, para o caso de quereres voltar. Se preferires apagamento definitivo antes disso, basta pedires ao suporte.

Dentro da app tens a Julia, a nossa assistente de suporte, disponível 24/7 na secção "Suporte" — responde à maioria das dúvidas na hora. Para questões que precisam de uma pessoa, escalamos automaticamente por email (ou WhatsApp, se estiveres no plano Premium).